Aides à domicile et auxiliaires de vie :
des enjeux de santé liés à la pression temporelle

Docteurs Thierry Houzel, Françoise Pick, médecins du travail, ACMS
Amandine Dubois , ergonome, ACMS
Alexandra Sardini, infirmière du travail, ACMS,
Sandrine Combes Pillon, assistante technique en Santé au Travail, ACMS

www.acms.asso.fr

Cette étude a fait l’objet d’une communication affichée lors du 35e Congrès de Médecine et Santé au Travail, Marseille, 5-8 juin 2018

Résumé

Les aides à domicile et les auxiliaires de vie sociale d’une des entreprises dont nous assurons le suivi, sont amenés à réaliser des interventions de 30 minutes chez des particuliers. À l’occasion de leurs visites médicales, plusieurs de ces salariés nous ont informés de leurs difficultés à réaliser leur activité professionnelle dans des conditions satisfaisantes.
Afin de mieux comprendre, nous avons procédé à une observation de poste, puis à une enquête à l’aide d’un questionnaire.
Les résultats chiffrés et les commentaires libres nous ont aidés dans la proposition de solutions afin d’améliorer leurs conditions de travail et de diminuer le stress induit.

Abstract : Home helpers and carers : Health issues linked to time pressure 

The home helpers and carers from one of the companies that we are in charge of, are called to carry out 30-minute interventions at private households. During their medical visits, several of these employees informed us of their difficulties in carrying out their professional activities under satisfying conditions.
In order to better understand, we first conducted a workplace survey, then proceeded to a survey using a questionnaire.
The quantitative results and the open-ended comments helped us to come up with solutions to improve their working conditions and to reduce work-induced stress.